金融円滑化に向けた取組みについて
ＪＡ西条（代表理事組合長 久門 忠夫）は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針を制定し、取組み体制を強化いたしました。
当ＪＡでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
１ 金融円滑化にかかる基本的方針
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律第７条第１項に規定する説明書類
２ 金融円滑化の実施に向けた体制の強化
当ＪＡは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
- 適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしました。
- お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
- 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
３ 金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置
以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。
| 店舗名 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| ＪＡ西条 本所金融共済部 資金課 | 〒793-0041 愛媛県西条市神拝甲478-1 | 0897-56-1800 |
| 〃 飯岡支所 | 〒793-0010 西条市飯岡2258 | 0897-56-2767 |
| 〃 玉津支所 | 〒793-0027 西条市朔日市143-1 | 0897-56-1331 |
| 〃 中央支所 | 〒793-0041 西条市神拝甲500-1 | 0897-56-3065 0897-56-3071 |
| 〃 神戸支所 | 〒793-0053 西条市洲之内甲163 | 0897-56-3770 |
| 〃 橘支所 | 〒793-0065 西条市楢木138-2 | 0897-57-9234 |
| 〃 氷見支所 | 〒793-0072 西条市氷見乙989-1 | 0897-57-9011 |
| 〃 禎瑞支所 | 〒793-0061 西条市禎瑞1033 | 0897-56-1180 |
| 〃 大町支所 | 〒793-0030 西条市大町200-4 | 0897-56-5111 |
（ご相談受付時間：9時～16時）
※貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、ＪＡ西条本所総合管理部リスク対策課にてお受けいたします。
・苦情相談窓口 TEL 0897-56-1800
４ 中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制
金融円滑化責任部署を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。
以 上
